一、初始级

特点

过程无序性：软件开发过程缺乏定义，依赖个人经验与临时决策，管理呈被动反应式。

结果不可控：项目成功高度依赖核心人员能力，人员变动易导致流程崩溃，时间与成本超支频发。

缺乏制度保障：未建立基本的管理规范，工程实践无统一标准。

关键过程

无标准化流程：未形成文档化的开发规范，过程执行随意性强。

危机驱动管理：仅在问题发生时介入，缺乏预防性措施。

挑战

组织处于“英雄式开发”模式，难以规模化复制成功经验，风险抵御能力弱。

二、可重复级

特点

基础制度化：建立项目管理框架，实现成本、进度与功能的可控性。

经验复用：通过类似项目实践积累经验，形成可复制的成功模式。

过程透明化：引入基本跟踪机制，管理人员可实时监控项目状态。

关键过程

需求管理：明确需求基线，控制变更流程。

项目计划与跟踪：制定详细计划，通过里程碑评审确保执行。

配置管理：建立版本控制机制，保障代码与文档一致性。

质量保证：通过阶段性评审与测试确保交付质量。

改进价值

通过制度约束降低项目失控风险，为组织级过程改进奠定基础。

三、已定义级

特点

流程标准化：将开发与管理过程文档化，形成组织级标准软件过程。

裁剪适配性：项目可根据实际需求裁剪标准流程，兼顾规范与灵活性。

知识沉淀：通过培训体系与专家评审，实现经验组织化传承。

关键过程

组织过程定义：制定并维护组织标准过程库。

集成化管理：将需求、设计、测试等环节纳入统一流程框架。

培训与认证：确保团队成员掌握标准化操作规范。

同行评审：通过结构化评审提前识别缺陷。

标准化意义

消除“个人英雄主义”依赖，通过流程一致性保障产品质量与交付稳定性。

四、已管理级

特点

量化控制：建立过程与产品的定量指标，实现数据驱动决策。

预测能力：通过统计工具分析过程性能，预测偏差并主动干预。

持续优化：基于度量数据识别瓶颈，推动针对性改进。

关键过程

定量过程管理：收集并分析过程绩效数据（如缺陷率、生产率）。

产品质量管理：定义质量目标（如可靠性、易用性），并监控达成情况。

过程数据库建设：积累历史数据，支撑趋势分析与基准比较。

优势

从“定性管理”转向“定量优化”，实现过程稳定性的质的飞跃。

五、优化级

特点

持续改进文化：通过缺陷预防与技术革新，不断突破性能边界。

创新部署：引入前沿方法（如AI辅助开发、DevOps），提升效率与质量。

组织级学习：建立知识共享平台，推动跨项目经验复用。

关键过程

缺陷预防：通过根本原因分析（RCA）消除系统性问题。

技术变更管理：评估新技术风险，制定渐进式引入策略。

组织过程改进：定期评审过程效能，动态调整优化路径。