宏运中心是沈阳一处大型商业综合体，楼层多、入驻品牌杂，传统静态指示牌的信息更新跟不上商户调换的节奏。商场管理方决定用交互式导览终端替代指示牌，互帮科技承接了这项定制开发任务。技术团队到现场实地勘察后，梳理出楼层导航、商户分类检索、促销活动推送、电子地图缩放四个核心功能模块。
触摸屏交互和手机触控差别很大。商场投放的大尺寸竖屏终端采用红外框式触控方案，手指按压的物理反馈跟电容屏完全不同。负责交互调优的数据分析师老李带着开发人员跑了五轮可用性测试，触控热区范围和手势滑动加速度曲线这些参数逐组调试。MVC搭配三层架构将视图层与业务逻辑分离，商户信息有变动只需更新数据层，不必重新编译部署整个应用。
部署方案选择了本地化运行路线。楼层平面图、商户信息表、活动海报等资源全部预置在终端本地存储中，即便网络出现波动，导览功能依然正常运行。设备每天连续开机超过十六个小时，后台看门狗进程定时清理内存碎片，长时间运行下来没有出现过卡顿或闪退的情况。互帮科技在商业地产数字化领域积累了丰富的交付经验，K11会员系统、沈阳中兴商业导购屏、一方广场停车引导终端都是团队参与过的项目。宏运中心这套导览系统的底层框架后来在中普和伊春的触摸屏项目上做了二次适配，架构复用性得到了验证。
项目从需求确认到终验历时六周。验收阶段商场运营部追加了几处需求，餐饮楼层增加排队人数提示入口，首页轮播图支持后台远程替换素材。这些功能在维护期内陆续交付上线，系统运行半年日均触控交互量约三千次，设备运行平稳，物业反馈操作直观，不同年龄段顾客都能顺畅使用。
